个性化开发

——

与企业实时同步，贴合企业需求

即便是同一行业中的不同企业在发展规模、发展周期、细分市场等方面对信息的关注重点也有所差异，此外还有自己的诉求，基于此，适度的二次开发可以更好地满足企业自身的需求。

专业的开发团队

得川的个性化开发基于现有ERP系统及其他管理软件的数据库，结合企业自身管理需求展开。我们有专业开发人员，具备完善的独立开发体系，可为客户在用友系列产品、OA协同办公软件等平台的基础上完成客户化二次开发，充分满足客户各种个性化开发需求，保障项目顺利交付。

主动式运维

——

01   远程服务通过QQ，ToDesk等工具对用户终端进行远程控制，可得到更加丰富和准确的问题反馈信息，有助于工程师代替用户执行有一定风险的操作。

02   通过语音交流快速定位故障等级，根据用户的故障描述掌握问题关键点，指导用户自助问题排查。服务结束后，输出为每个工程师的日工作记录单，存档备查。

03   定期邀请客户关键操作员进行集中培训，通过案例讲解，实战演练，现场问答等方式保证关键操作员知识的更新程度，提高操作员的问题处理能力，推动客户信息化自我优化提升。

04   如客户不具备远程服务条件或操作风险较大，如服务端数据丢失、ERP业务培训等需求必须到场提供服务，则派遣服务人员在规定时间内到场提供服务。服务结束，巡检完毕后，客户签收《现场服务记录单》，服务人员维护到日工作记录单中。

PMO质量监督

——

得川成立专业的项目质量监督部门。旨在提升项目交付质量，提高客户满意度。建立内部项目管理机制，成立专家评审组，对每个重大项目实行现场专家评审，确保方案质量。建立项目质量监控体系，确保每个项目都能按照标准化体系实施落地。每个项目交到我们的手上，都是一份沉甸甸的责任。让客户放心，省心是我们不断追求的目标，在项目质量提升的路上，我们将不遗余力、不断超越。